POLÍTICA DE PRIVACIDAD
INTRODUCCIÓN
Este aviso de privacidad se emite para dar cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento. Somos conscientes de la importancia del tratamiento legítimo, controlado e informado de los datos personales que usted nos proporciona, y somos responsables del uso, tratamiento y protección de estos. Por lo anterior, este aviso de privacidad describe cómo DF RAINBOW S. A. P. I. de C.V. y sus afiliadas (en conjunto, “OYH”) recopilan y procesan su información personal a través de los sitios web, dispositivos, productos, servicios, tiendas físicas y en línea de OYH que hacen referencia a este aviso de privacidad (en conjunto, “Servicios de OYH”). Para efectos de este aviso de privacidad, “Afiliada” significa cualquier entidad que, directa o indirectamente, controle, esté controlada por o esté bajo control común con OYH. “Control” significa la posesión, directa o indirecta, del poder para dirigir o influir en la dirección de la administración o las políticas de una entidad, ya sea mediante la propiedad de valores con derecho a voto o de otra manera. Al utilizar los Servicios de OYH, usted acepta las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad.
Es posible que revisemos o añadamos instrucciones, políticas y términos específicos a esta Política de Privacidad. Estos cambios estarán disponibles en nuestro sitio web, en esta sección, es decir, en la sección correspondiente al Aviso de Privacidad.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, envíe un correo electrónico a: contacto@yuhong.com.cn.
1. RECOPILACIÓN Y USO DE SUS DATOS PERSONALES
¿Identidad y domicilio del responsable que los recopila?
DF RAINBOW S. A. P. I. DE C. V., con domicilio en Sófocles 150, Polanco II Sección, Miguel Hidalgo, 11530, CDMX, es responsable de recopilar sus datos personales, del uso que se les da y de su protección.
¿Con qué fines recopilamos y utilizamos sus datos personales?
OYH recopila y utiliza sus datos personales para los siguientes fines:
Compra y entrega de productos y servicios. Utilizamos su información personal para recibir y gestionar pedidos, entregar productos y servicios, procesar pagos y comunicarnos con usted sobre pedidos, productos, servicios y ofertas promocionales.
Solucionar problemas y mejorar los servicios de OYH. Utilizamos su información personal para proporcionar funcionalidad, analizar el rendimiento, corregir errores y mejorar la usabilidad y eficacia de los servicios de OYH.
Recomendaciones y personalización. Utilizamos su información personal para recomendar funciones, productos y servicios que podrían ser de su interés, identificar sus preferencias y personalizar su experiencia con los servicios de OYH.
Prestar servicios de voz, imagen y cámara. Cuando utiliza nuestros servicios de voz, imagen y cámara, utilizamos su voz, imágenes, vídeos y otra información personal para responder a sus solicitudes, prestarle el servicio solicitado y mejorar nuestros servicios.
Cumplir con las obligaciones legales. En ciertos casos, recopilamos y utilizamos su información personal para cumplir con la legislación. Por ejemplo, recopilamos de los vendedores información sobre su lugar de establecimiento e información de su cuenta bancaria para verificar su identidad y otros fines.
Comunicarnos con usted. Utilizamos su información personal para comunicarnos con usted en relación con los servicios de OYH a través de diferentes canales (por ejemplo: teléfono, correo electrónico, chat).
Publicidad. Utilizamos su información personal para mostrar anuncios basados en sus intereses sobre funciones, productos y servicios que podrían ser de su interés. No utilizamos información que lo identifique personalmente para mostrar anuncios basados en sus intereses. Para obtener más información, lea nuestro aviso sobre anuncios basados en intereses.
Mejorar la experiencia del usuario.
Prestar servicios o funciones a petición suya.
Evaluar y analizar mercados, clientes, productos y servicios (incluida la realización de encuestas a clientes) para que podamos mejorar y desarrollar nuestros productos y servicios.
Mejorar su seguridad o brindar atención al cliente.
A solicitud de autorización judicial o gubernamental.
Otras circunstancias que beneficien a los usuarios y a OYH, y que no infrinjan las leyes y normativas aplicables ni otros fines con su consentimiento.
Qué información recopilamos de usted:
Recopilamos su información personal para ofrecerle y mejorar continuamente nuestros productos y servicios.
Estos son los tipos de información personal que recopilamos:
Información que nos proporciona: recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione en relación con los servicios de OYH. Puede optar por no proporcionar cierta información, pero en ese caso, es posible que no pueda disfrutar de muchos de nuestros servicios.
Por ejemplo, nos proporciona información cuando:
1. Busca o compra productos o servicios en nuestras tiendas.
2. Agrega o elimina un artículo de su carrito o realiza un pedido a través de los servicios de OYH o los utiliza.
3. Descarga, reproduce, visualiza o utiliza contenido en un dispositivo o a través de un servicio o aplicación.
4. Proporciona información en su cuenta (podría tener más de una si ha utilizado más de una dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil al comprar con nosotros) o en su perfil.
5. Carga sus contactos.
6. Proporcionar información en su cuenta de vendedor o en cualquier otra cuenta que pongamos a su disposición que le permita desarrollar u ofrecer software, bienes o servicios a los clientes de OYH.
7. Ofrecer sus productos o servicios a través de los servicios de OYH.
8. Comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico u otros medios.
9. Completar un cuestionario, una solicitud de soporte o un formulario de participación en un concurso.
10. Subir o transmitir imágenes, vídeos u otros archivos a los servicios de OYH.
11. Participar en foros de discusión u otras funciones de la comunidad o proporcionar y calificar reseñas.
Como resultado de estas acciones, podría proporcionarnos información como:
1. Información de identificación como su nombre, dirección, CURP, RFC y números de teléfono.
2. Información de pago.
3. Su edad.
4. Su ubicación.
5. Su dirección IP.
6. Personas, direcciones y números de teléfono que aparecen en sus direcciones.
7. Direcciones de correo electrónico de sus amigos y otras personas.
8. Contenido de las reseñas y correos electrónicos que nos envía.
9. Descripción personal y fotografía de su perfil.
10. Imágenes y vídeos recopilados o almacenados en relación con los servicios de OYH.
11. Información y documentos de identidad, incluidos los números del Documento Nacional de Identidad (cuando su recopilación esté permitida por ley) y los números del permiso de conducir.
12. Información corporativa y financiera.
13. Archivos de registro y configuraciones del dispositivo.
Información automática: recopilamos y almacenamos automáticamente ciertos tipos de información sobre su uso de los servicios de OYH, incluyendo información sobre su interacción con el contenido y los servicios disponibles a través de ellos. Al igual que muchos sitios web, utilizamos cookies y otros identificadores únicos, y obtenemos ciertos tipos de información cuando su navegador web o dispositivo accede a los servicios de OYH y a otro contenido proporcionado por o en nombre de OYH en otros sitios web.
Algunos ejemplos de la información que recopilamos y analizamos incluyen:
La dirección IP utilizada para conectar su ordenador a Internet.
Nombre de usuario, correo electrónico y contraseña.
La ubicación de su dispositivo u ordenador.
Información sobre la interacción con el contenido, como descargas, transmisiones y detalles de reproducción, incluyendo la duración y el número de transmisiones y descargas simultáneas, y detalles de la red para la calidad de la transmisión y descarga, incluyendo información sobre su proveedor de servicios de Internet.
Métricas del dispositivo, como cuándo está en uso, uso de aplicaciones, datos de conectividad y cualquier error o fallo de eventos.
Métricas de los servicios de OYH (por ejemplo: incidencia de errores técnicos, sus interacciones con las funciones y el contenido del servicio, sus preferencias de configuración e información de copias de seguridad, ubicación de su dispositivo al ejecutar una aplicación, información sobre imágenes y archivos cargados, como el nombre del archivo, la fecha, hora y ubicación de las imágenes).
Configuración de la versión y zona horaria.
Historial de compras y uso del contenido.
El flujo de clics completo del Localizador Uniforme de Recursos (URL) hacia, a través y desde nuestros sitios web, incluyendo fecha y hora, productos y contenido que vio o buscó, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas e información de interacción con la página (como desplazamiento, clics y desplazamientos del ratón).
Números de teléfono utilizados para llamar a nuestro número de atención al cliente.
Imágenes o vídeos cuando compra en nuestras tiendas o en las que utilizan los servicios de OYH.
También podemos utilizar identificadores de dispositivo, cookies y otras tecnologías en dispositivos, aplicaciones y nuestras páginas web para recopilar información de navegación, uso u otra información técnica.
Información de otras fuentes: podríamos recibir información sobre usted de otras fuentes, como información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas, que utilizamos para corregir nuestros registros y facilitar la entrega de su próxima compra.
Algunos ejemplos de información que recibimos de otras fuentes son:
1. Información actualizada de entrega y dirección de nuestros transportistas o terceros, que utilizamos para corregir nuestros registros y facilitar la entrega de su próxima compra o comunicación.
2. Información sobre sus interacciones con los productos y servicios ofrecidos por nuestros afiliados,
3. Resultados de búsqueda, enlaces y cookies.
El sitio web utiliza cookies o tecnologías similares que recopilan información sobre su uso del servicio, como la aplicación utilizada, el sitio visitado y cómo interactúa con el contenido proporcionado a través del servicio.
2. COMPARTIR INFORMACIÓN
Salvo su consentimiento, nos comprometemos a no compartir ni vender sus datos personales a terceros. Además de la información descrita en la sección "COOKIES", podemos compartir información con los siguientes terceros:
Podemos compartir sus datos personales con nuestras filiales para responder a su solicitud, prestar nuestros servicios o para fines generales. Puede obtener la identidad y los datos de contacto de las filiales con las que compartimos sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros. En este caso, adoptaremos las medidas necesarias para que quienes tengan acceso a sus datos personales cumplan con la política de privacidad, así como con los principios de protección de datos personales establecidos en la ley.
No divulgaremos ni transferiremos sus datos personales a terceros no afiliados, a menos que:
Razones legales
Compartiremos datos personales si creemos de buena fe que el acceso, uso, conservación o divulgación de la información son razonablemente necesarios para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso/procedimiento legal, demanda o solicitud gubernamental aplicable.
Tratamiento externo
Para brindarle una mejor experiencia mediante la mejora del sitio web o de cualquier otra forma, cuando usted haya dado su consentimiento, podremos compartir sus datos personales con proveedores de servicios externos (en particular, proveedores de alojamiento web, proveedores de servicios backend y proveedores de servicios de análisis), contratistas y agentes, y utilizarlos de conformidad con esta Política de Privacidad.
Transferencias comerciales
Si OYH participa en una reorganización, fusión, adquisición, venta de activos o liquidación, seguiremos garantizando la confidencialidad de sus datos personales y notificaremos con antelación a los usuarios afectados cualquier transferencia de datos personales o su aplicación a una Política de Privacidad diferente.
Proveedores de servicios externos
Contratamos a otras empresas y personas para que realicen funciones en nuestro nombre. Por ejemplo, el procesamiento de pedidos de productos o servicios, entrega de paquetes, envío de correo postal y electrónico, eliminación de información repetitiva de las listas de clientes, análisis de datos, asistencia de marketing, provisión de resultados de búsqueda y enlaces (incluidos listados y enlaces de pago), procesamiento de pagos, transmisión de contenido, calificación, evaluación y gestión del riesgo crediticio, y atención al cliente. Estos proveedores de servicios externos tienen acceso a la información personal necesaria para realizar sus funciones, pero no pueden utilizarla para otros fines.
3. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tiene derecho a acceder a sus datos personales que conservamos y a rectificarlos si son inexactos o incompletos; a cancelarlos cuando considere que no son necesarios para alguna de las finalidades indicadas en este Aviso de Privacidad, que se están utilizando para fines no consentidos o que la relación contractual o de servicio ha finalizado, o a oponerse a su tratamiento para fines específicos. Así mismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales, para que dejemos de utilizarlos. En algunos casos, conservamos los datos durante periodos limitados cuando es necesario conservarlos para fines comerciales o legales legítimos o para protegerlos de la eliminación accidental o maliciosa. Puede haber demoras entre el momento en que elimina un dato y el momento en que se eliminan las copias de nuestros sistemas activos y de respaldo. Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de estos derechos son mediante la presentación de la solicitud correspondiente, contactándonos a través de contacto@yuhong.com.cn o acudiendo a nuestras oficinas corporativas ubicadas en Río Tiber 53, Piso 5. Centro, Cuauhtémoc. 06500, Ciudad de México, CDMX.
Solo los titulares de los datos personales o su representante legal, acreditando su identidad, podrán solicitar cualquiera de los Derechos ARCO. Su solicitud deberá contener la siguiente información y acompañar lo siguiente:
Su nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal de la persona que actúe en su nombre,
Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
4. COOKIES
Utilizamos tecnología como cookies, balizas y otras tecnologías para recopilar información y almacenar sus preferencias en línea.
Una cookie es un documento de texto muy pequeño que suele incluir un identificador único anónimo. Las cookies se crean cuando su navegador carga un sitio web específico. El sitio web envía información al navegador, que crea un archivo de texto. Cada vez que el usuario vuelve al mismo sitio web, el navegador recupera este archivo y lo envía al servidor del sitio web.
Puede retirar su consentimiento para estas cookies en cualquier momento eliminándolas a través de la configuración de su navegador.
Tenga en cuenta que rechazar las cookies no significa que ya no recibirá publicidad en línea. Significa que la empresa o empresas de las que se excluyó ya no les mostrarán anuncios adaptados a sus preferencias web y patrones de uso, por lo que podría ver una mayor cantidad de anuncios irrelevantes para usted y sus preferencias.
Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta almacenar cookies en su dispositivo. Además, también acepta que nosotros y estos terceros accedamos a dicha información de cookies. Con excepción de las cookies necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web y la prestación de las funciones y servicios básicos, todas las cookies expirarán tras el periodo establecido.
5. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
Medidas de Seguridad
Hemos adoptado las medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas necesarias para garantizar la integridad y exactitud de sus Datos Personales y evitar su daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, es evidente que ninguna transmisión de datos a través de internet es completamente segura y, por lo tanto, no podemos garantizar que el tratamiento de sus Datos Personales esté libre de cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Solo el personal autorizado por nosotros, que haya cumplido y observado los requisitos de confidencialidad correspondientes, podrá participar en el tratamiento de sus Datos Personales. El personal autorizado tiene prohibido permitir el acceso a personas no autorizadas y utilizar sus Datos Personales para fines distintos a los descritos. La obligación de confidencialidad de las personas involucradas en el tratamiento de sus Datos Personales subsiste incluso después de la finalización de la relación con nosotros.
Transferencias de Datos
Usted otorga su consentimiento para que podamos transferir sus Datos Personales, tanto nacional como internacionalmente, a terceros que colaboren o trabajen con usted para cumplir con las finalidades establecidas en este Aviso de Privacidad.
Nos aseguraremos, en la medida de lo posible, de que dichos terceros mantengan las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger sus Datos Personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, así como de que cumplan con lo dispuesto en este Aviso de Privacidad. No cederemos, venderemos ni transferiremos sus Datos Personales a terceros que no tengan relación con nosotros.
Como empresa global, nuestros procesos comerciales trascienden cada vez más las fronteras de un solo país. Esta globalización exige no solo la disponibilidad de sistemas de comunicación e información en todo nuestro grupo de empresas, sino también el procesamiento y uso de la información a nivel mundial dentro de nosotros. Usted ha comprendido y aceptado que sus Datos Personales pueden transferirse a países o regiones distintos del país en el que se encuentra.
6. POLÍTICA DE MENORES DE 18 AÑOS
No recopilamos ni solicitamos deliberadamente datos personales de menores de 18 años. Si usted es menor de 18 años, deberá obtener el consentimiento previo por escrito de sus padres antes de utilizar nuestros servicios. Si tenemos conocimiento de que un menor de 18 años nos ha proporcionado datos personales sin su consentimiento previo, eliminaremos dicha información de nuestros archivos.
7. APLICACIÓN
Esta Política de Privacidad se aplica a todos los servicios prestados por OYH en relación con el Sitio Web. No se aplica a productos y servicios con políticas de privacidad independientes que no incorporan esta Política de Privacidad.
Para mejorar su experiencia, puede haber productos o servicios proporcionados por terceros (incluidas las filiales de OYH). Puede elegir si desea acceder a dicho contenido o enlaces, o si desea utilizar los productos o servicios de terceros. Sin embargo, no tenemos control sobre los productos o servicios proporcionados por terceros. No podemos controlar ninguno de sus datos personales en poder de terceros. Las cuestiones de protección de la información relacionadas con el uso de productos o servicios de terceros no se rigen por esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad no se aplica a la información que usted decida proporcionar a terceros.
Si las disposiciones de esta Política de Privacidad entran en conflicto con la ley, se sustituirán por disposiciones con el mismo propósito que reflejen la intención original de la disposición, todo ello en la medida en que lo permita la ley. En ese caso, las disposiciones restantes seguirán siendo aplicables sin cambios.
8. SUS DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES
Tiene los siguientes derechos:
a) Derecho de acceso a sus datos personales.
b) Derecho a la portabilidad de los datos, es decir, tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
c) Derecho de rectificación si sus datos personales no están completos o son inexactos.
d) Derecho a la supresión o restricción de sus datos personales, según lo permita la ley.
e) Derecho de oposición, es decir, a oponerse a nuestro tratamiento de sus datos personales (por ejemplo, en caso de que tratemos sus datos con fines de marketing directo), según lo permita la ley.
Si le hemos solicitado su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento con efecto futuro y sin que ello afecte a la licitud del tratamiento de sus datos personales basado en el consentimiento que nos dio antes de retirarlo. El ejercicio de los derechos mencionados es gratuito y puede realizarse por teléfono o correo electrónico a través de los datos de contacto que se muestran a continuación. Si las solicitudes son manifiestamente infundadas o excesivas, en particular por su carácter repetitivo, le cobraremos una tarifa razonable o nos negaremos a atender su solicitud. Podremos solicitarle información específica para confirmar su identidad antes de atender una solicitud suya relacionada con alguno de sus derechos.
Le informaremos sobre el seguimiento de su solicitud sin demora indebida y, en principio, en el plazo de un mes a partir de su recepción. Dependiendo de la complejidad de la solicitud y del número de solicitudes, este plazo podrá prorrogarse dos meses más. Le notificaremos dicha prórroga en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. La legislación aplicable en materia de privacidad puede permitirnos o exigirnos que rechacemos su solicitud. Si no podemos atender su solicitud, le informaremos de los motivos, con sujeción a cualquier restricción legal o reglamentaria.
Estos derechos no son absolutos; pueden estar limitados en algunas situaciones. Por ejemplo, cuando podamos demostrar que tenemos una obligación legal de tratar sus datos, si poner la información a su disposición revelaría datos personales de otra persona o si la ley nos impide divulgar dicha información. En algunos casos, esto podría significar que podamos conservar los datos incluso si usted retira su consentimiento.
9. MARKETING
Si la ley nos lo exige, solicitaremos su consentimiento previo antes de proporcionarle material promocional o información. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (esto no afectará el tratamiento de su información personal realizado hasta la retirada). Si desea dejar de recibir material promocional, etc., puede hacerlo en cualquier momento comunicándose con nosotros.
10. RETENCIÓN DE DATOS
Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para llevar a cabo los fines aquí establecidos. También conservaremos sus datos personales cuando se considere necesario para cumplir con las obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir los acuerdos.
El periodo de conservación puede variar según el caso, el servicio y la categoría de datos personales. Los criterios que OYH utiliza para determinar el periodo de conservación son los siguientes:
a) El tiempo necesario para conservar los datos personales para cumplir con los fines comerciales, incluida la prestación de servicios.
b) El mantenimiento de los registros comerciales y de transacciones correspondientes.
c) El control y la mejora del rendimiento y la calidad de los productos y servicios.
d) La garantía de la seguridad de los sistemas, productos y servicios.
e) Gestionar posibles consultas o quejas de los usuarios y localizar problemas.
f) Garantizar la seguridad de los sistemas, productos y servicios.
g) Si el usuario acepta un periodo de conservación más largo; y si las leyes, contratos y otras normas equivalentes establecen requisitos especiales para la conservación de datos. En su caso, eliminaremos sus datos personales si usted lo solicita. Tenemos derecho a eliminar sus datos personales sin previo aviso. En tal caso, no le adeudaremos ninguna compensación por la eliminación de los datos personales.
11. CONTÁCTENOS
El responsable del tratamiento de sus datos personales será DF RAINBOW S. A. P. I. de C. V. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso de privacidad o desea ponerse en contacto con nosotros por cualquier motivo relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a contacto@yuhong.com.cn.
12. Condiciones de uso, avisos y revisiones
Si decide utilizar los servicios de OYH, su uso y cualquier disputa sobre privacidad estarán sujetos a este aviso y a nuestras condiciones de uso, incluyendo las limitaciones de daños, la resolución de disputas y la aplicación de la legislación de Singapur. Si tiene alguna inquietud sobre la privacidad en OYH, contáctenos con una descripción detallada y trataremos de resolverla. Nuestra empresa cambia constantemente, y nuestro Aviso de Privacidad también. Le recomendamos que consulte nuestros sitios web con frecuencia para ver los cambios recientes. Salvo que se indique lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual se aplica a toda la información que tenemos sobre usted y su cuenta. Sin embargo, cumplimos nuestras promesas y nunca modificaremos sustancialmente nuestras políticas y prácticas para que sean menos protectoras de la información de los clientes recopilada en el pasado sin el consentimiento de los clientes afectados.
TÉRMINOS ESPECÍFICOS DE LA REGLA ECONÓMICA EUROPEA
Además de nuestra Política de Privacidad presentada anteriormente, los siguientes términos se aplicarán al tratamiento de datos personales de los interesados en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido.
1. BASE LEGAL DEL RGPD PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Tratamos estos datos personales para los siguientes fines y con base en los siguientes fundamentos legales:
Con base en nuestros intereses legítimos, por ejemplo, cuando lo requiera nuestra actividad comercial, en particular:
Utilizaremos su información para responder a cualquier comentario o queja que nos envíe.
Monitoreamos el uso del sitio web y otros servicios en línea, y utilizamos su información para ayudarnos a supervisar, mejorar y proteger los sitios web.
Utilizamos la información que nos proporciona para personalizar nuestro sitio web o nuestros servicios.
Utilizamos la información que nos proporciona para investigar cualquier queja que recibamos de usted o de terceros sobre el sitio web.
Utilizaremos los datos en relación con reclamaciones legales, cumplimiento normativo, fines regulatorios e investigación según sea necesario (incluida la divulgación de dicha información en relación con procesos legales o litigios).
Le notificaremos sobre los cambios en nuestros servicios, cuando corresponda.
Con su consentimiento:
Para proporcionarle información relacionada con OYH o detalles promocionales sobre servicios que puedan ser de su interés, así como correos electrónicos de marketing u otras comunicaciones.
Utilizamos cookies y tecnologías similares de acuerdo con la sección de cookies de la Política de Privacidad y la información que se le proporciona al utilizar dichas tecnologías; y en otras ocasiones en las que solicitemos su consentimiento, utilizaremos los datos para la finalidad que le explicaremos en ese momento.
Dado que esto podría ser necesario para el cumplimiento de una obligación legal que nos sea aplicable, como:
En respuesta a solicitudes de autoridades gubernamentales o policiales que realicen una investigación, o para cumplir con los requisitos impuestos por la legislación aplicable o cualquier orden judicial.
2. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES FUERA DEL ESPACIO ECONÓMICO EUROPEO O EL REINO UNIDO
En caso de que transfiramos sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido a una organización ubicada en un país que no esté sujeto a una decisión de adecuación de la Comisión Europea ni se considere adecuado según la legislación aplicable en materia de protección de datos, tomaremos las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales sigan recibiendo un nivel de protección al menos comparable al previsto en la legislación aplicable mediante el uso de las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea, las Normas Corporativas Vinculantes para el encargado del tratamiento de un proveedor o recurriendo a otros mecanismos de transferencia de datos disponibles en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos y, cuando sea necesario, implementando medidas complementarias (organizativas, contractuales o técnicas) para garantizar la eficacia de dichos mecanismos.
Cuando transferimos sus datos personales desde el Espacio Económico Europeo a otras entidades en Singapur o China, utilizamos las Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por la Comisión Europea.
TÉRMINOS ESPECÍFICOS DE CALIFORNIA
Si reside en California, las siguientes divulgaciones de privacidad adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”) y otras leyes de California podrían serle aplicables y permitirle ejercer sus derechos con respecto a su información personal.
1. INTRODUCCIÓN
Si la CCPA es aplicable, usted tiene derecho a saber y comprender cómo recopilamos, usamos, divulgamos y compartimos su información personal, para acceder a ella, solicitar que eliminemos información específica, ejercer su derecho de exclusión voluntaria y a no ser discriminado al ejercer sus derechos de privacidad otorgados por la CCPA.
2. CATEGORÍAS DE INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR
Recopilamos información que identifica, se relaciona con, describe, hace referencia, es razonablemente susceptible de asociación o podría razonablemente vincularse, directa o indirectamente, con un consumidor, hogar o dispositivo en particular (“información personal”). Es posible que hayamos recopilado las siguientes categorías de información personal de los usuarios en los últimos doce meses:
Identificadores: nombre real, identificador en línea, dirección IP, dirección de correo electrónico u otros identificadores similares.
Categorías de información personal enumeradas en la ley de Registros de Clientes de California, como nombre, dirección, número de teléfono celular y otros datos personales que puedan coincidir con otras categorías.
Información profesional o laboral: incluyendo correo electrónico de trabajo, nombre y tipo de empresa, puesto de trabajo y sector.
Información comercial, incluyendo su historial de navegación.
Información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas, como los datos de uso que recibimos cuando accede o utiliza nuestros servicios. Esto incluye información sobre sus interacciones en el Sitio Web y sobre los dispositivos y ordenadores que utiliza para acceder al Sitio Web, así como su historial de navegación y las interacciones de consulta.
Inferencias que se pueden extraer de cualquiera de las categorías anteriores, incluidas las preferencias y características de una persona.
Obtenemos las categorías de información personal mencionadas anteriormente de las siguientes fuentes: información y datos proporcionados directamente por usted en el Sitio Web.
La información personal no incluye:
Información pública disponible de registros gubernamentales.
Información del consumidor anonimizada o agregada.
Información excluida del ámbito de aplicación de la CCPA, como: información sanitaria o médica amparada por la HIPAA, datos de ensayos clínicos u otros datos de investigación que cumplan los requisitos e información personal amparada por ciertas leyes de privacidad específicas del sector, como la FCRA, la GLBA o la FIPA, y la Ley de Protección de la Privacidad del Conductor de 1994.
Para comprender mejor cómo recopilamos su información, consulte los términos generales de la Política de Privacidad.
3. INFORMACIÓN PERSONAL QUE PODEMOS USAR O DIVULGAR
Podemos usar, divulgar o vender (si está autorizado) la información personal que recopilamos para uno o más de los siguientes fines comerciales:
Para proporcionarle el sitio web o, de otro modo, cumplir con el motivo por el que proporcionó la información.
Para brindarle soporte y responder a sus consultas, incluyendo la investigación de problemas reportados por los usuarios y abordar sus inquietudes mediante la supervisión y la mejora de nuestras respuestas a los errores.
Para proporcionar, respaldar, personalizar, mejorar, analizar y desarrollar nuestros productos y servicios para mejorar la experiencia del usuario y la estabilidad operativa.
Para personalizar la experiencia del usuario y ofrecer contenido, productos y servicios relevantes para sus intereses, incluyendo ofertas y anuncios personalizados a través de nuestro sitio web, y por correo electrónico o mensaje de texto (con su consentimiento, cuando lo exija la ley).
Para proporcionar, respaldar, personalizar, mejorar, analizar y desarrollar nuestros productos y servicios para mejorar la experiencia del usuario y la estabilidad operativa.
Para personalizar la experiencia del usuario y ofrecer contenido, productos y servicios relevantes para sus intereses, incluyendo ofertas y anuncios personalizados a través de nuestro sitio web, y por correo electrónico o mensaje de texto (con su consentimiento, cuando lo exija la ley).
Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios, cuando corresponda.
Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.
Para responder a solicitudes de las autoridades competentes y según lo exija la legislación aplicable, una orden judicial o la normativa gubernamental.
Para ayudar a mantener la seguridad e integridad del sitio web, nuestras bases de datos y otros activos tecnológicos, así como del negocio.
Para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de parte o la totalidad de nuestros activos, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que la información personal que conservamos sobre nuestros usuarios se encuentre entre los activos transferidos.
Según se le indique al recopilar su información personal o según lo establecido en la CCPA.
Para comprender mejor cómo usamos y divulgamos su información, revise los términos generales de la Política de Privacidad que se presentan anteriormente.
4. INFORMACIÓN PERSONAL QUE PODEMOS COMPARTIR
Podemos compartir su información personal divulgándola a terceros con fines comerciales. Solo realizamos estas divulgaciones con fines comerciales mediante contratos escritos que describen los fines comerciales específicos, exigen al destinatario mantener la confidencialidad de la información personal y prohíben su uso para cualquier fin que no sea el cumplimiento de las obligaciones contractuales.
Como se indica en los términos generales de la Política de Privacidad, no vendemos su información personal sin su consentimiento. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 16 años. Por lo tanto, nuestras ventas de información personal no incluyen información sobre personas que sabemos que son menores de 16 años.
En los últimos doce meses, OYH ha compartido las siguientes categorías de información personal con las siguientes categorías de terceros:
Categoría de información personal.
Categoría de destinatarios externos.
Divulgaciones con fines comerciales
Ventas
Identificadores, actividad en Internet u otras redes similares
Datos de geolocalización
Proveedores de análisis de datos
Análisis del tráfico del sitio web
Para comprender mejor cómo compartimos su información, revise los términos generales de la Política de Privacidad que se presentan anteriormente.
5. SUS DERECHOS Y OPCIONES
Derecho a la información y portabilidad de datos
La CCPA otorga a los residentes de California derechos específicos para conocer la recopilación y el uso de su información personal durante los últimos doce meses (el "derecho a la información"). Una vez que recibamos su solicitud y confirmemos su identidad, le informaremos:
Las categorías de información personal que recopilamos sobre usted.
Las categorías de fuentes de la información personal que recopilamos sobre usted.
Nuestro propósito comercial o empresarial para recopilar o vender (si corresponde) dicha información personal.
Las categorías de terceros con quienes compartimos dicha información personal.
Si vendimos o divulgamos (si corresponde) su información personal con fines comerciales, dos listas separadas que indiquen:
· ventas, identificando las categorías de información personal que adquirió cada categoría de destinatario; y
· divulgaciones con fines comerciales, identificando las categorías de información personal que obtuvo cada categoría de destinatario.
Derecho de eliminación
La CCPA otorga a los residentes de California derechos específicos para eliminar la información personal que recopilamos y conservamos, sujeto a ciertas excepciones (el "derecho de eliminación"). Podemos denegar su solicitud de eliminación para nosotros o nuestros proveedores de servicios si conservar la información es necesario para:
Prestar el servicio que solicitó del sitio web, tomar las medidas razonablemente previstas en el contexto de nuestra relación comercial continua con usted, cumplir con los términos de una garantía escrita o una retirada de producto realizada de conformidad con la ley federal, o cumplir de otro modo nuestro contrato con usted.
Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, o enjuiciar a los responsables de dichas actividades.
Depurar el sitio web para identificar y reparar errores que afecten la funcionalidad prevista.
Ejercer la libertad de expresión, garantizar el derecho de otro consumidor a ejercer su derecho a la libertad de expresión o ejercer cualquier otro derecho previsto por la ley.
Cumplir con la Ley de Privacidad de las Comunicaciones Electrónicas de California (Código Penal de California, §1546 y siguientes).
Participar en investigaciones científicas, históricas o estadísticas públicas o revisadas por pares, en interés público, que cumplan con todas las demás leyes de ética y privacidad aplicables, cuando la eliminación de la información pueda imposibilitar o perjudicar gravemente el logro de la investigación, si usted previamente dio su consentimiento informado.
Permitir únicamente usos internos que se ajusten razonablemente a las expectativas del consumidor en función de su relación con nosotros.
Cumplir con una obligación legal.
Realizar otros usos internos y legales de dicha información que sean compatibles con el contexto en el que la proporcionó.
Eliminaremos o desidentificaremos de nuestros registros la información personal que no esté sujeta a ninguna de estas excepciones e instruiremos a nuestros proveedores de servicios que tomen medidas similares.
Cómo ejercer los derechos de acceso a la información o eliminación
Para ejercer sus derechos de acceso a la información o eliminación descritos anteriormente, envíe una solicitud por correo electrónico a support@oyhglobal.com.
Solo usted, o una persona legalmente autorizada para actuar en su nombre, puede solicitar el acceso a la información o la eliminación de su información personal.
Solo puede presentar una solicitud de acceso a la información dos veces en un período de doce meses. Su solicitud de acceso a la información o eliminación debe:
Proporcionar información suficiente que nos permita verificar razonablemente que usted es la persona sobre la que recopilamos información personal o un representante autorizado, lo que puede incluir: sus datos de identificación, un permiso firmado que autorice al representante a presentar la solicitud en su nombre y cualquier otra información permitida o recomendada por la CCPA y cualquier normativa aplicable.
Describa su solicitud con suficiente detalle para que podamos comprenderla, evaluarla y responderla adecuadamente. No podremos responder a su solicitud ni proporcionarle información personal si no podemos verificar su identidad o autoridad para realizar la solicitud y confirmar que la información personal se relaciona con usted.
Solo utilizaremos la información personal proporcionada en la solicitud para verificar la identidad o autoridad del solicitante para realizarla.
Plazo y formato de respuesta para solicitudes de conocimiento o eliminación
Confirmaremos la recepción de su solicitud en un plazo de diez días hábiles. Si no recibe la confirmación en dicho plazo, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en contacto@yuhong.com.cn.
Nos esforzamos por responder de forma sustancial a las solicitudes verificables de los consumidores en un plazo de 45 días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta 45 días adicionales), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de prórroga. Podríamos enviarle nuestra respuesta por escrito por correo electrónico.
Cualquier divulgación que proporcionemos solo cubrirá el período de doce meses anterior a la recepción de su solicitud. La respuesta que proporcionemos también explicará las razones por las que no podemos cumplir con la solicitud, si corresponde. Para las solicitudes de portabilidad de datos, seleccionaremos un formato para proporcionar su información personal que sea fácilmente utilizable y le permita transmitirla de una entidad a otra sin problemas.
No cobramos ninguna tarifa por procesar o responder a su solicitud verificable de consumidor, a menos que sea excesiva, repetitiva o manifiestamente infundada. Si determinamos que la solicitud amerita una tarifa, le informaremos por qué tomamos esa decisión y le proporcionaremos un presupuesto antes de completarla.
Derecho de Exclusión Voluntaria de la Venta de Información Personal
Según la CCPA, los consumidores tienen derecho a solicitarnos que no vendamos su información personal en cualquier momento (el "derecho de exclusión voluntaria"). Como se establece en los términos generales de nuestra Política de Privacidad, no vendemos la información personal de los consumidores a menos que obtengamos el consentimiento para la venta. Los consumidores que opten por la venta de información personal pueden optar por no participar en futuras ventas en cualquier momento. Para ejercer su derecho de exclusión voluntaria, previsto en la CCPA, usted (o su representante autorizado) puede enviarnos una solicitud por correo electrónico a contacto@yuhong.com.cn.
Solo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de exclusión voluntaria para revisarla y cumplirla.
No discriminación
No le discriminaremos por ejercer ninguno de sus derechos conforme a la CCPA. Salvo que la CCPA lo permita, no haremos lo siguiente:
Le negaremos bienes o servicios.
Le cobraremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, incluyendo descuentos u otros beneficios, o la imposición de sanciones.
Le ofreceremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
Le sugeriremos que podría recibir un precio o tarifa diferente por bienes o servicios, o un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.
Sin embargo, podríamos ofrecerle ciertos incentivos financieros permitidos por la CCPA que pueden resultar en precios, tarifas o niveles de calidad diferentes. La participación en un programa de incentivos financieros requiere su consentimiento previo, que puede revocar en cualquier momento.
Otros derechos de privacidad de California
Divulgación de la Ley "Shine the Light". La ley "Shine the Light" de California (Sección 1798.83 del Código Civil) permite a los usuarios del sitio web residentes de California solicitar información sobre la divulgación de información personal a terceros para fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe un correo electrónico a support@oyhglobal.com.cn.
Aviso de "No rastrear". No supervisamos, reconocemos ni respetamos ningún mecanismo de exclusión voluntaria o de no rastreo, incluyendo la configuración general de "No rastrear" del navegador web, las señales u otros mecanismos que ofrecen a los consumidores la posibilidad de elegir la recopilación de información personal identificable sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web o servicios en línea de terceros.
Al utilizar el sitio web, algunos terceros pueden utilizar tecnologías de recopilación automática de información para recopilar información sobre usted o su dispositivo. La información que recopilan puede estar asociada a su información personal o pueden recopilar información, incluyendo información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. No controlamos las tecnologías de rastreo de estos terceros ni cómo se pueden utilizar. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe contactar directamente al proveedor responsable.
Aviso sobre la Ley de Borradores. Si es menor de 18 años, puede enviar una solicitud para eliminar cualquier contenido o información que haya publicado en el sitio web por correo electrónico a support@oyhglobal.com.cn. Tenga en cuenta que la eliminación no garantiza la eliminación completa ni exhaustiva del contenido o la información que haya publicado.
6. CAMBIOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad a nuestra discreción y en cualquier momento. Cuando modifiquemos esta Política de Privacidad, publicaremos el aviso actualizado en el sitio web y actualizaremos su fecha de entrada en vigor. Su uso continuado del sitio web tras la publicación de los cambios constituye su aceptación de estos.
